Скорее всего, причина в состоянии кожи клиентки. Возможно, у нее сейчас более сухая кожа, чем обычно. Это может происходить из-за жары или обезвоживания. Если кожа сухая, то краска будет ложиться несовершенно, и это приводит к тому, что она может снимать частички сухой кожи вместе с собой. Стоит порекомендовать клиентке пить больше воды и уделить внимание увлажнению кожи, например, с помощью тоника или крема. Возможно, она меняла свой уход, и какие-то новые средства могли подсушить ее кожу.

Не стоит забывать, что проблемы с окрашиванием могут возникать из-за гормональных изменений. Если у клиентки перед процедурой были какие-то изменения в здоровье, это могло повлиять на восприятие красителя. К примеру, при менструации или в некоторых физиологических состояниях кожа может реагировать по-другому. Обязательно обсудите с клиенткой все изменения, которые могли бы повлиять на состояние ее кожи.

Можно попробовать нанести еще один тонкий слой цвета, чтобы улучшить общий вид. Но это сработает только в случае, если проблема была в неравномерном покрытии из-за слоя сухости. Я также рекомендую обращаться к увлажняющим маскам или процедуре перед окрашиванием, чтобы дополнительно подготовить кожу.

На самом деле, причина может крыться в индивидуальных особенностях кожи. Комбинированная кожа может значительно влиять на стойкость окраски. Если кожный жир активнее выделяется на определённых участках, то краска может быстрее издёргиваться именно оттуда. Также важно учитывать, что различные продукты после процедуры могут влиять на срок службы краски. Например, использование жирных кремов или средств для макияжа, не подходящих для вашего типа кожи, может способствовать более быстрому смыванию хны.

Кроме того, существуют рекомендации по уходу, которые клиенты должны знать и следовать после окрашивания. Если они не придерживаются этих советов — не мочат брови в течение первых суток, не используют агрессивные средства для очищения кожи и так далее, то это может негативно сказаться на стойкости. Возможно, стоит еще раз пройтись по вашим рекомендациям и уточнить, насколько они следовали им.

Так же стоит обдумать качество используемой хны. Некоторые марки действительно могут быть более стойкими и адаптированными к различным типам кожи. Попробуйте использовать хну Nik Mole — она считается перманентной и может лучше держаться. Вы также можете рекомендовать вашим клиентам проводить тесты перед полным окрашиванием, чтобы увидеть, как их кожа реагирует на конкретный продукт.

Члены сообщества также обсуждают, что часто клиенты могут не сразу сообщать о каких-либо проблемах или недовольстве. Возможно, ваша клиентка просто ждала, когда краска полностью сойдет, чтобы потом обратиться. Это поднимает вопрос о том, как важно поддерживать обратную связь с клиентами, чтобы вовремя выяснить их мнение. Может быть, стоит создать специальный чат или группу, где клиенты смогут делиться своими впечатлениями в процессе, а не только по истечении длительного времени.