Как правильно скрыть нежелательный цвет после процедуры перманентного макияжа губ и что делать с клиентом, который недоволен результатом?

У меня возникла проблема с клиенткой, которая пришла ко мне с просьбой о помощи. Она получила перманентный макияж губ у другого мастера, но теперь недовольна результатом. Клиентка утверждает, что я вышла за контур и цвет получился неравномерным. Она требует вернуть деньги за процедуру и оплатить удаление. Я не знаю, как правильно ответить на её претензии и что делать сейчас, чтобы исправить ситуацию. Кто-то подскажет, как скрыть этот нежелательный цвет и как правильно вести себя с клиентом, чтобы не испортить репутацию?

  1. Oksana

    Первое, что стоит сделать, это встретиться с клиенткой и обсудить все подробности. Нельзя оставлять такие вопросы без внимания, особенно если она недовольна результатом. Попросите её объяснить, что её именно не устраивает, и покажите, как выглядит результат после работы. Возможно, есть моменты, которые она не заметила, и это поможет успокоить её. Также стоит предложить варианты коррекции, если это возможно. Например, если цвет слишком яркий, можно предложить использование цвета, который его нейтрализует.

  2. Ekaterina

    Кроме того, важно обратить внимание на возможность использования ремуверов. Если не удается сделать коррекцию обычными средствами, может быть, стоит предложить проведенить процедуру с ремувером. Однако необходимо учитывать, что это может занять время, и результат будет не моментальным. Обязательно объясните клиентке процесс и срок заживления. Таким образом, у неё не будет ложных ожиданий, и она бедет лучше понимать, как всё будет происходить.

  3. Galina

    Разумеется, ведение таких переговоров требует такта и профессионального подхода. Постарайтесь быть максимально открытой и честной с клиентом, обозначьте все возможные риски и вариантов решения. Если клиентка всё-таки настаивает на компенсации, предложите ей сделать какую-то другую услугу, например, коррекцию бровей или татуаж, вместо того чтобы просто возвращать деньги. Тем самым вы сможете сохранить клиента и вашу репутацию.

Как мне правильно поступить с окрашиванием бровей клиентки, чтобы избежать проблем с разницей в цвете и аллергией?

Я столкнулась с ситуацией, когда моя клиентка попросила меня затемнить брови, особенно в тех местах, где волоски отсутствуют. Я сделала окрашивание, но, как оказалось, цвет быстро вымылся, и теперь она недовольна результатом. Она просит меня домалевать эти участки, чтобы они выглядели более однородно. А я переживаю, что использование красителя на коже может привести к аллергическим reakcziyam. Сама же клиентка утверждает, что раньше у нее было такое окрашивание, и ничего страшного. Что делать в этом случае?

  1. Maria

    Не забывайте, что если клиентка ранее получала такие повреждения, необходимо будет рассказать о рисках и сложностях, которые могут возникнуть при использовании подобных услуг. Возможно, стоит предложить вариант, когда вы выполняете коррекцию, но в рамках обычного окрашивания, а не постоянного подкрашивания. Не позволяйте клиенту проводить эксперимент над вашим профессионализмом и здоровьем вашей кожи.

Вам также может быть интересно

Столкнулась с проблемой удаления перманентного макияжа, и не знаю, что...

Я недавно сделала перманентный макияж бровей и губ, но теперь очень разочарована результатом. Чувствую, что они выглядят не так, как ожидала, и меня это сильно беспокоит. Я рассматриваю варианты, как исправить ситуацию,...

Как мне правильно осветлить контур губ у клиентки, не ошибившись в выборе...

Добрый день! У меня есть клиентка, которая хочет значительно подчеркнуть контур губ. Она интересуется, насколько я могу увеличить их контрастность, не рискуя испортить результат. Имеются ли определенные ограничения...

Какой оптимальный процесс и время для процедуры перманентного макияжа губ?

Я делала себе перманентный макияж губ, выбрала натуральный цвет, чтобы не было слишком ярко, и теперь просто не могу нарадоваться результату. Но при этом мне интересно, сколько времени занимает эта процедура и почему...

Я сделала перманентный макияж губ, и что-то пошло не так. Что теперь делать?

Я недавно сделала перманентный макияж губ в одном салоне за 14500₽, включая коррекцию. Однако, после процедуры я заметила пятна на губах, и после коррекции они не исчезли, а, наоборот, стали еще более заметными....