Первое, что стоит сделать, это встретиться с клиенткой и обсудить все подробности. Нельзя оставлять такие вопросы без внимания, особенно если она недовольна результатом. Попросите её объяснить, что её именно не устраивает, и покажите, как выглядит результат после работы. Возможно, есть моменты, которые она не заметила, и это поможет успокоить её. Также стоит предложить варианты коррекции, если это возможно. Например, если цвет слишком яркий, можно предложить использование цвета, который его нейтрализует.

Кроме того, важно обратить внимание на возможность использования ремуверов. Если не удается сделать коррекцию обычными средствами, может быть, стоит предложить проведенить процедуру с ремувером. Однако необходимо учитывать, что это может занять время, и результат будет не моментальным. Обязательно объясните клиентке процесс и срок заживления. Таким образом, у неё не будет ложных ожиданий, и она бедет лучше понимать, как всё будет происходить.

Разумеется, ведение таких переговоров требует такта и профессионального подхода. Постарайтесь быть максимально открытой и честной с клиентом, обозначьте все возможные риски и вариантов решения. Если клиентка всё-таки настаивает на компенсации, предложите ей сделать какую-то другую услугу, например, коррекцию бровей или татуаж, вместо того чтобы просто возвращать деньги. Тем самым вы сможете сохранить клиента и вашу репутацию.

Не забывайте, что если клиентка ранее получала такие повреждения, необходимо будет рассказать о рисках и сложностях, которые могут возникнуть при использовании подобных услуг. Возможно, стоит предложить вариант, когда вы выполняете коррекцию, но в рамках обычного окрашивания, а не постоянного подкрашивания. Не позволяйте клиенту проводить эксперимент над вашим профессионализмом и здоровьем вашей кожи.