Неожиданно пришедший клиент на маникюр: как справляться с всплеском работы?
Я сидела дома, делая свои уроки, когда неожиданно пришла мама с подругой. У мамы всегда была идея посетить меня для маникюра, и вот она решила воплотить её сразу. Я была немного шокирована, так как у меня в планах не было дополнительной работы на этот день. Мама спросила, чем я занята, и, поскольку ничего важного не хотела делать, я согласилась. Однако, в спешке я сделала маникюр за 1,5 часа вместо привычных двух, и теперь переживаю о качестве своей работы, особенно о том, как обработала кутикулы.
Smirnova
Ситуации, когда клиент приходит неожиданно, в моей практике не редкость. Первое, что я делаю, - это стараюсь собраться и максимально сосредоточиться на работе. Понимаю, что спешка может негативно сказаться на результате, поэтому в такие моменты я напоминаю себе о том, что клиент - это всегда приоритет, вне зависимости от обстоятельств. Чтобы не упускать важные детали, я начинаю с самых простых процедур, а затем акуратно обрабатываю кутикулы, ведь это всегда важно для их состояния.
Lyudmila
В случаях, когда я спешу, обычно у меня возникают переживания за качество финального результата. Я обратила внимание, что если я не уделяю должного внимания кутикуле, то буквально через несколько дней у клиента могут появляться заусенцы. Чтобы избежать этого, теперь стараюсь в таких ситуациях искать баланс между скоростью и качеством, и при необходимости просто объясняю клиенту, что будем делать все быстро, но чтобы не было компромиссов по качеству. Бывает, что я просто договариваюсь о том, что чуть больше времени потребуется, так как не хочу, чтобы клиент остался недовольным.