При таком повреждении, как у вашей клиентки, самый правильный подход — это удалить всю отслоившуюся часть ногтя. Если ногтевая пластина отошла, это может привести к инфекции или другим неприятным последствиям, если оставить все как есть. Я рекомендую аккуратно снять гель и ноготь, чтобы не травмировать подлежащую ткань. После этого стоит проконсультироваться с дерматологом, чтобы убедиться, что нет дополнительных проблем, и затем уже подумать о новом покрытии. Возможно, вам потребуется использовать специальный уход или временные накладные ногти, пока натуральный ноготь не восстановится.

Для укрепления мягких ногтей я бы посоветовала обратить внимание на полигель, так как он более гибкий и менее травматичный по сравнению с обычным гелевым покрытием. Он позволяет создать крепкую структуру, но при этом не делает ногти слишком жесткими, что может привести к поломке. Кроме того, важно использовать качественные базы и выполнять фрезерный маникюр на высоком уровне. Прошу обратить внимание на процесс выравнивания — старайтесь добавлять материал к углам и бокам, чтобы не было расплывшихся краев, и по необходимости выпускать легкие коррекции в конце.

Также, если клиентка сталкивается с подобной ситуацией, возможно, вам следует обсудить с ней выбор материалов заранее. Многие клиенты не понимают, что некоторые базы могут быть жестче или мягче, и это влияет на их ногти. Сейчас на рынке достаточно много средств, которые укрепляют ногти. Например, можно использовать масла для ухода, но главное — следить за тем, чтобы ноготь не подвергался излишнему стрессу, особенно во время выполнения домашней работы или хобби, как игра на гитаре.

Также стоит обратить внимание на скорость работы с инструментами. Начинайте с медленных оборотов и постепенно переходите к более высоким, когда будете чувствовать уверенность. Это позволит вам контролировать процесс снятия и избежать лишних травм. Многие мастера говорят, что чувство страха уходит, когда вы понимаете, как не повредить ногтевую пластину и кожу клиента. Важно практиковаться в спокойной обстановке и запоминать последовательность движений.

Еще один полезный совет – минимизируйте воздействие жидкости на ногти клиента. Например, стоит использовать жирный крем вокруг кутикулы, это поможет защитить кожу. Так вы будете меньше бояться повредить ногтевую пластину и сможете сфокусироваться на самом процессе снятия.

Постепенно вы наберетесь уверенности, и страх отойдет на второй план. Не сдавайтесь, и вся работа начнет идти на ура! Если у вас сохранился страх, возможно, стоит сделать небольшую паузу перед снятием, чтобы собраться с мыслями, и затем продолжить.

И, напоследок, можно попробовать поработать над общим рабочим духом и атмосферой. Если удастся создать комфортную и открыту атмосферу, где каждый чувствует себя значимым, это может оказать положительное влияние на их мотивацию и желание привлекать клиентов и фиксировать результаты.

Сначала важно четко сформулировать, кто вам подходит, а кто нет. В вашем объявлении обязательно укажите, какие требования к моделям. Пожалуй, стоит написать, что модель должна быть в ухоженном состоянии, а также иметь возможность позировать на камеру. Это поможет снизить количество неподходящих кандидаток и сделать процесс более эффективным. Постарайтесь установить фильтры на этапе переписки, задавайте вопросы о готовности и уверенности в себе. Иногда достаточно переложить ответственность на самих моделей, давая им понять, что они должны соответствовать стандартам.

Не забывайте про предварительный отбор моделей. Дайте возможность им прислать фото заранее. Это, во-первых, сэкономит ваше время, а во-вторых, вы сможете сразу выявить неприемлемые кандидатуры. Используйте свои социальные сети для привлечения более адекватных моделей, возможно, там есть ваш потенциальный клиент, который и будет наиболее подходящим. Со своей стороны, я бы предложила также устанавливать предоплату с моделей перед визитом, особенно если возникают сомнения в их серьезности.

Негативные отзывы можно попытаться компенсировать позитивными. После удачных сессий просите моделей оставить отзыв, это перенесет акцент на положительные впечатления и в целом улучшит вашу репутацию. Если отзыв написан за реальный случай, то можно просто оставить ответ, что ваше объявление действительно носило специфический характер и, к сожалению, данная модель не соответствовала ему. Люди понимают, что в такой сфере, как ваша, важно учитывать стиль, требования и эстетику.

Обратите внимание на свою доброту, иногда нужно быть жестче в этой сфере. Если девушка приходит с грязной головой или в неопрятной одежде, это ваше право отказать, ссылаясь на условия, прописанные перед приходом. Найдите формулировку, которая без обид сможет донести, что вы работаете только с теми, кто придерживается ваших стандартов. Не бойтесь отказывать сразу на месте, ведь это не ваша проблема, что кто-то не совсем понимает, куда он пришел.

Второй вариант, который я использую, это рассказывать клиентам о других случаях. Скажем, у меня была клиентка, которая изначально ни за что не хотела миндаль, но спустя несколько раз, когда я все ж не сдалась, она согласилась попробовать. В результате она осталась в восторге и теперь постоянно ходит только с миндалем! И я могу дать ей гарантию, что если такой вариант не подойдет, я верну ее в квадрат за свой счет. Это помогает снизить напряжение и дает клиенту понимание, что я не навязываю им свою волю, а забочусь о красоте и удобстве их ногтей.

В некоторых случаях столкновения с клиентами необязательно заканчиваются столкновением. Я стараюсь быть максимально терпеливой и акцентирую внимание на том, что фигачить в квадрате - довольно рискованно для широкой пластины: концы могут сворачиваться, что в результате будет выглядеть неэстетично. При этом как бы невзначай прошу ее представить, как будут выглядеть миндали, и если ей не понравится, мы всегда можем вернуться к квадрату. Этот тактический подход снисходит к клиенту, помогает ему думать самостоятельно, и часто срабатывает.