В первую очередь, вам стоит оценить состояние ногтей клиентки и, возможно, снять верхнее покрытие, чтобы проверить, нет ли повреждений на самой ногтевой пластине. Если вы заметили, что налет имеет изменения, возможно, это связано с перепиливанием или неправильной техникой обработки кутикулы. Люди иногда не осознают, что могут травмировать свои ногти в процессе ухода за ними, особенно если стараются самостоятельно отодвинуть кутикулу слишком активно.

Если же проблема все же в технике маникюра, то важно проанализировать, как именно вы обрабатываете кутикулу. Возможно, стоит более осторожно проводить процедуры и избегать чрезмерного давления на матрикс. Некоторые мастера рекомендуют переходить на более щадящие инструменты или техники, которые минимизируют риск травмирования. Также следует помнить, что некоторые клиенты требуют индивидуального подхода из-за физиологических особенностей.

Еще одним важным аспектом является необходимость обследования клиентки. В некоторых случаях подобные деформации могут быть вызваны внутренними проблемами организма, как иммунные нарушения или изменения, касающиеся здоровья. Если наблюдаются более серьезные изменения, клиентке стоит обратится к врачу для диагностики. В таком случае консультация дерматолога или ревматолога может прояснить ситуацию и определить точные причины проблем.

Чтобы избежать дальнейших травм, рекомендую на время отказаться от покрытия ногтей и трудных процедур, чтобы оставить ногти в покое и дать им возможность восстановиться. Это может помочь в предотвращении дальнейших проблем, таких как онихорексис или другие деформации. Также стоит рассмотреть возможность использования защитных средств для укрепления ногтей.

Скорее всего, лучше всего будет не покрывать ногти вообще. Если клиентка уже имеет опыт отрыва ногтей, то рисковать вашим покрытием, особенно если это будет гель или какую-то конструкцию, не стоит. Тем более, с учетом того, что она уже до этого нагрешила с своими ногтями, я бы вообще отказалась от покрытия. Объясните ей, что на таких ногтях нет смысла делать что-то, так как это может только навредить и вам, и ей. Кроме того, уточните, что если она сама будет продолжать снимать покрытие, то вы не сможете гарантировать качество своих услуг и это будет подрывать вашу репутацию. Это будет полезная информация для неё, хотя, возможно, ей сложно будет это понять.

Тут важно объяснить клиентке, что ей нужно сменить подход к своим ногтям. Возможно, стоит предложить ей просто маникюр. Если вы видите, что она действительно не готова к более серьезным решениям, то это может быть вашим выходом. Маникюр простой, но с уходом, можно обрезать или придать форму. Если она продолжает мучить свои ногти, стоит поговорить с ней о возможных последствиях, например, о проблемах с инфекциями, которые могут возникнуть из-за ее действий. Так вы сможете укрепить доверие между вами и, возможно, в будущем спокойно работать с её ногтями.

Очевидно, вам нужно проявить тактику и осторожность. Если клиентка сама отрывает ногти, то иногда полезно просто поговорить с ней о ее поведении и посоветовать обратиться к специалисту, чтобы улучшить самоконтроль. Может быть, ей будет полезно поговорить с психологом, если это проблема эмоций или стресса. Кроме этого, можно предложить ей программы восстановления, которые помогут ей заняться своими ногтями так, чтобы они выглядели нормально и она могла гордиться ими. Постоянный уход и маникюр это хорошая альтернатива, пока она не станет подготовлена к более сложным процедурам.